Индикация
Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.
Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.
Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:
- Modem является неисправным.
- Разъём USB не работает.
В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.
Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.
Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:
Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».
Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.
Если модем отсутствует в списке
В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:
- Драйвера не были установлены.
- Сбой в работе порта USB.
- Модем неисправен.
Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.
Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.
Устройство есть в списке
Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.
Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».
Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.
Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.
Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.
При опросе модем отвечает нормально
Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.
Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.
Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.
Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.
Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.
Как устранить проблему
Устранение ошибок с модемом – процесс, подвластный даже новичку. Совершенно не обязательно обращаться в сервисный центр или к специалистам, когда все действия можно выполнить самостоятельно. Если вам не удалось определить причину возникновения проблемы, следует идти шаг за шагом, отталкиваясь от советов, представленных ниже.
Проверяем индикатор на корпусе
USB-модем Мегафон, в отличие от большинства флешек, обладает световым индикатором. Он позволяет определить, произошло ли соединение после установки гаджета в соответствующий разъем компьютера или ноутбука. Индикация располагается на лицевой части корпуса. Если вставить модем в USB-разъем, огонечек загорится красным цветом. После нажатия на кнопку «Подключить» в специальном ПО индикатор загорается зеленым.
В случае, когда владелец гаджета видит, что огонек на гаджете не подсвечивается, он имеет дело с одной из двух проблем:
- Компьютер не может определить модем.
- В данный момент недоступна сеть.
Во второй ситуации можно попробовать переместиться в другую точку помещения. Понятное дело, что выполнить подобную операцию можно только с ноутбуком. Поставить персональный компьютер в другое место намного сложнее.
Если индикатор горит, но ПК все равно не показывает подключение модема, рекомендуется проверить папку «Мой компьютер». Если и там не обнаруживается устройство, необходимо перейти к следующему этапу решения проблемы.
Проверяем USB-разъём
Возвращаемся к предыдущему пункту, где мы обозначили 2 возможные причины того, почему не загорается индикатор. В большинстве случаев ошибка появляется из-за неисправности порта. Еще раз проверьте его исправность, установив в него другое USB-устройство от флешки до портативного вентилятора с AliExpress. Не важное, что это будет. Главное – понять, как реагирует на подключение компьютер. Если отдача идет, проблема точно не в порте. Но все равно попробуйте установить модем в другой аналогичный разъем.
Не многие знают, что компьютеры обладают разъемами USB разных версий: 2.0 и 3.0. Последние окрашены в синий цвет и, возможно, не могут определить устаревший модем. Так что можно попробовать переставить устройство из порта USB 2.0 в USB 3.0 и наоборот.
Обновляем драйверы
Данный вариант очень помогает в ситуации, когда человек долгое время без проблем пользовался модемом, но в определенный момент его перестал видеть компьютер. Вполне допустимо, что это произошло из-за устаревания, драйверов, которые регулярно обновляются. Исправить ошибку можно следующим образом:
Конечно, подобный способ устранения ошибок помогает только в том случае, если модем отображается в списке подключенных устройств. Если этого не происходит, данный вариант не решит проблему. Следует перейти к следующему пункту.
Обновляем конфигурацию оборудования
В некоторых случаях компьютер не видит модем из-за того, что сама операционная система не может его распознать. Проблема не связана с работой USB-порта, поэтому решить ее удается при помощи пары манипуляций с настройками ПК:
Так запускается процесс поиска ошибок, связанных с обнаружением оборудования. Система сама запускает решение проблемы, после окончания которого нужно вновь попробовать вставить модем. Если это не помогло, запускаем процесс вместе с установленным гаджетов. При неудачном исходе следует перейти к другому варианту исправления проблем с подключением модема.
Устанавливаем обновление ОС
Любая операционная система после своего выпуска продолжает обновляться. Как правило, оповещения о необходимости обновлений приходят в автоматическом режиме. Пользователю остается лишь нажать нужную кнопку. Операцию можно выполнить самостоятельно через меню «Центр обновления» или при помощи фирменных утилит Microsoft:
- Media Creation Tool.
- Windows 10 Upgrade.
Загрузить ПО можно на сайте Microsoft.com. После установки обновлений необходимо снова проверить, видит ли компьютер модем.
Если у вас установлена Windows версии до 8, скорее всего, вы не сможете получить обновления. Данные ОС уже не поддерживаются разработчиками, а потому проблема решается только установкой актуальной системы Windows 10.
Обновляем программное обеспечение от оператора
Если ранее вам не удалось обновить драйвера модема через «Диспетчер устройств» на компьютере, рекомендуется загрузить программное обеспечение напрямую с сайта megafon.ru. Найти все необходимые ссылки можно в разделе «Поддержка». Там представлена вся информация об услугах Мегафона, в том числе об использовании USB-модема.
Чистим реестр
В работе любого компьютера периодически возникают сбои. Все ошибки попадают в реестр, который нуждается в очистке. С этой операцией легко справятся приложения вроде CCleaner. Его можно бесплатно скачать на официальном сайте разработчика. После установки нужно запустить проверку ПК и удалить все данные, которые порекомендует программа. На все уйдет буквально 15-20 минут, после чего компьютер будет чист и, вполне возможно, начнет видеть USB-модем Мегафона.
Проверяем на вирусы
Этот способ решения проблемы похож на предыдущий, но является более результативным. Антивирусные программы позволяют выполнить глубокую очистку компьютера, благодаря чему ПК становится как новенький. Разумеется, если все сделать правильно, исправный USB-порт будет видеть установленный в него модем.
Среди бесчисленного количества антивирусов, доступных в интернете, предлагаем обратить внимание на несколько проверенных продуктов. В большинстве своем они платные, зато после проверки компьютер лишится всех ранее возникавших проблем.
Каждый платный антивирус имеет промо-период, в течение которого вы можете воспользоваться его преимуществами бесплатно.
Все подобные программы работают по схожему принципу. Пользователь оплачивает лицензию, запускает проверку компьютера (может занять целый час) и удаляет предложенные вирусные файлы.
Отсутствие видимости
Как установить модем Yota 4G LTE на компьютер: пошаговая инструкция
Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.
В этом случае надо сделать следующее:
Что делать при непроизвольном отключении 3G или 4G модема?
Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:
Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»
Выбираем в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», находим и кликаем по иконке «Центр управления сетями и общим доступом»
Левым кликом мышки нажимаем по строке «Изменить сетевые адаптеры»
Кликаем правой кнопкой мышки по иконке модема, выбираем «Свойства»
Нажимаем по кнопке «Настроить»
Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии»
Кликаем по «ОК»
Дополнительно выполнить следующие действия:
Кликаем левой клавишей мыши по значку подключения на панели задач
Выбираем тип подключения модема, ставим галочку напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение»
Сбой в драйверах
Установка и настройка интернета на ноутбуке через модем
Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.
Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.
Если модем сильно греется
Довольно частая проблема, которая редко заканчивается серьезными последствиями. Но все равно, если USB-модем нагрелся до высоких температур, рекомендуется задуматься об исправлением ошибки. Чаще всего она возникает из-за устаревшей прошивки оборудования или сильного выходного напряжения разъема, куда установлен гаджет.
Во-первых, нужно обновить драйвера модема. Если это не поможет, вставить его в другой порт. При итоговой неудаче рекомендуется обращаться в салон связи Мегафон, чтобы там проверили работоспособность устройство и заменили его, если потребуется.
Проблемы с автоматическим определением
Как подключить 3G/4G модем к Андроид планшету
Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:
Устранение проблем в работе этих сетевых устройств.
1. Самым распространенным случаем является банальная несовместимость устройств. То есть 3/4G модем не может работать с определенной моделью маршрутизатора. Проще говоря, модем и роутер несовместимы. Не спешите отчаиваться. Найдите на корпусе одного и второго устройства название модели и посетите официальный сайт производителя маршрутизатора, чтобы убедиться в том, что устройства могут работать в тандеме. В списке отыщите свою модель и зайдите в технические характеристики. Найдите описание, где упоминается с какими моделями модемов он без проблем работает в паре.
Если окажется, что в паре они работать не могут, то придется заменить одно из устройств. Особое внимание стоит обратить на тот факт, что, если вам все же приходится менять одно из устройств, то однозначно в этом списке стоит выбирать модем. Тому существует две основные причины:
- Стоимость 3G-модема, как правило, раза в 3 меньше, нежели у роутера. И тратить лишние деньги просто не имеет смысла.
- Не сталкивался, но слышал, что бывают такие модели, которые вообще не будут работать ни с одним роутером, так как они способны обмениваться данными непосредственно через USB-порт настольного компьютера или мобильного ноутбука.
- Забегая вперед, хочу сказать, что если вы захотите «подружить» эти устройства путем прошивки маршрутизатора, то вы автоматически лишитесь гарантии, а «померить» их может и не получиться.
Следует сказать, что при выборе сетевого оборудования необходимо изначально очень внимательно отнестись к вопросу совместимости. Как правило, для каждой модели роутера существует свой список совместимости, на который стоит ориентироваться.
2. Случаются такие неприятные моменты, когда в предлагаемом производителем списке оба устройства вполне себе совместимы и, казалось бы, могут преспокойно работать. Но результат получается нулевой. Дело в том, что производители часто продают устройства с немного устаревшими версиями программного обеспечения или дорабатывают сырые версии в последствии.
Этот вопрос можно попробовать решить путем прошивки, но 100% гарантии успеха никто не даст. Зайдите на сайт разработчика и найдите в специальном разделе микропрограмму под свою модель, а потом отдайте её на «съедение» роутеру, через административный раздел. Процедура эта не сложная и не требует особой технической подготовки. Но, если возникают сомнения, то лучше обратиться за помощью к специалисту.
3. Прежде чем, приступить к смене микропрограммы, убедитесь в том, что модем находиться в зоне покрытия провайдера и все настройки вы сделали правильно. Если же решите создать подключения заново, то рекомендую сразу сбросить настройки роутера, а потом попробуйте связать их между собой снова. Я несколько раз сталкивался с ребятами, которые неправильно задавали параметры в настройках и поэтому роутер не видел модем.
Зайдите в интерфейс устройства и активируйте параметр «Включить модем». Актуально не для всех моделей. Обязательно проверьте какой задан режим устройства и сравните конфигурацию параметров с рекомендуемыми вашим оператором. Уточнить всю необходимую информацию, вы можете в службе технической поддержки клиентов.
4. Часто пользователи подключают устройства приема через различного рода, шнуры и удлинители. Необходимо просто убрать этот лишний элемент. Именно кабеля служат серьезной проблемой и могут нивелировать все усилия по приему и отдачи сигнала.
И наконец, если роутер не видит USB модем провайдера, то не следует паниковать, а отнеситесь к этому спокойно и подойдите с холодной головой к решению проблемы. В подавляющем большинстве случаев проблему удается решить положительно вышеизложенными способами. Желаю удачи! Пока!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
.
Почему ноутбук не видит USB-модем билайн
С программной стороны решить проблему определения устройства в системе может очистка реестра. Для этого лучше всего воспользоваться бесплатной программой CCleaner. Во вкладке «Реестр» нужно запустить сканирование, а затем выбрать «Исправить отмеченные».
Перезагрузите компьютер. Модем должен быть опознано ОС как новое устройство, если этого не произошло идем дальше.4.
Проверка модема
Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.
В консоли набирают команду «ipconfig /all».
В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.
Если модем не видит SIM-карту
При появлении подобной ошибки, сначала нужно проверить работоспособность симки. Ее следует установить в смартфон, чтобы понять, функционирует ли она. Если на экране мобильного устройства появляется иконка о подключении SIM-карты, значит неисправность возникла из-за деформированного слота USB-модема. Проверьте его целостность и при необходимости обратитесь к оператору для замены оборудования.
Неисправность ПК
Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.
Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.
Компьютер не видит модем: причины и исправление неполадки
Проблема, когда ноутбук или компьютер не может обнаружить модем, довольно частая. Перезагрузка обычно помогает, однако не всегда. О причинах этого недуга и о способах его исправления мы с вами и узнаем.
Проблемы с обнаружением usb-модема могут возникать по разным причинам.
Причины и решения проблемы
Не надо паниковать. Эту неполадку легко исправить, не прибегая к чужой помощи.
Повреждения разъёмов
В настоящее время наиболее распространены повреждения разъёмов как у самого оборудования, так и у компьютера. Если у вас сломан разъём, то подключение устройства вы не сможете никак обеспечить. Находят несколько способов выйти из этой ситуации. При случае можно попробовать подключить роутер к другим гнёздам.
Если вам недоступно это сделать, то необходим ремонт. Самой тяжёлой задачей является обнаружить, какие и у чего разъёмы неисправны: у ПК или у модема. Чтобы это разузнать, необходима полная проверка обоих устройств. После такой экспертизы мы поняли, из-за чего модем не является видным для ПК. Эта неполадка очень сильно распространена, но не так сильно, как следующие.
Неисправное устройство
Поломка самого модема — наиболее распространённая причина. Если ПК не видит оборудования, неважно какого типа, то настал момент проверить, способен ли работать наш аппарат.
ВАЖНО. Всем вещам свойственно ломаться. К модемам, особенно к тем, которые всегда находятся во включённом состоянии, это также относится. Обычно у таких устройств срок службы равняется приблизительно трём годам. По истечении срока необходимо будет заменять роутер или вовсе нести его в ремонт (в том случае, если он прекратил свою работу).
Вы зададитесь вопросом «А как это проверить?» А это очень просто. Вам лишь нужно сделать попытку подключения оборудования к иному ПК. Если ничего не изменилось, то это знак того, что пора отправить устройство в ремонт. А удобнее и проще всего осуществить покупку и установку нового роутера. В случае если другому компьютеру удалось обнаружить устройство, то необходимо обратиться в ремонтную мастерскую и спросить, из-за какой неполадки модем не определяется на ПК, которым вы пользуетесь.
Драйверы
Не смотря на тип устройства, проверьте, есть ли обновлённые драйверы у этого оборудования. При проверке вы можете узнать, что не установлен софт. Из-за этого компьютеру не удаётся распознать устройство. Если же драйверы присутствуют, то их нужно обновить. Если они обновлены, но всё равно ничего не работает, то попробуйте переустановить софт. Чаще всего эта проблема имеет такое решение.
СОВЕТ. Если эта рекомендация вам не помогла, то перейдём к остальным причинам. А их ещё много.
У роутеров есть, как люди называют, системные требования. Если эти требования не соблюдены, то устройство работает некорректно или оно вовсе не работает. Когда вы выбираете роутер, обращайте внимание, чтобы ОС и железо соответствовали всем требованиям. Иначе потребуется замена деталей или смена полностью всего приспособления. Главный совет: при покупке роутера обращайте внимание на требования, которые на нём указаны. Тогда никаких проблем при подключении не будет.
Вирусная атака
Представим ситуацию, что компьютеру не удалось обнаружить модем Velcom или любой иной. Причиной этому могут стать вирусы. Часто вирусы плохо влияют на подключаемое устройство. Справиться с такой проблемой не так просто, как кажется. Первым делом нужно провести очистку системного реестра. Затем проверьте ОС на наличие различных заражений и вирусных программ.
Если модем не определяется из-за заражения ОС, то тогда главной задачей является её «лечение». Если вылечить операционную систему удалось, то тогда всё будет работать. Однако если лечение не удалось произвести, то поможет только полная переустановка ОС. Но перед следующей попыткой подключения роутера к компьютеру нужно попробовать установить на него драйверы. Есть вероятность, что проблема исчезнет сама по себе.
Несовместимость с ОС
При ошибке распознавания модема проверьте, совместим ли он с вашей операционной системой. Может, устройство просто несовместимо с программным обеспечением.
ВНИМАНИЕ. У Windows 10 эта проблема наиболее распространена.
Переустановка ОС на ту, с которой модем будет совместим, — один способ выйти из этого положения. Ну или можно купить новый роутер, который будет совместим с вашей ОС.
Надеемся, что, прочитав нашу статью, у вас не осталось вопросов по такой проблеме, как компьютер не видит модем. Если ни один из пунктов вам не помог, то пишите вопросы в комментарии и мы обязательно вам поможем. Делитесь этой статьёй со своими друзьями и ставьте лайки.
NastroyVse.ru
Обновление операционной системы
Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.
Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.
ПО оператора
Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.
Мегафон
Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».
Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.
МТС
Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.
Билайн
Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.
Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.
Почему 4 g модем Мегафон сам по себе постоянно отключается
Итак, сеть постоянно отключается, что делать? Если вы видите ошибку «Подключение разорвано», проверьте баланс.
Попробуйте поменять RAS и NDIS, как было описано выше. Также проверьте уровень сигнала и поищите место, где устройство видит сеть лучше всего. Удобнее всего использовать ноутбук, его легче перемещать.
Если не работает 4G модем Мегафон, перенастройте профиль. Зайдите в Инструменты и откройте опции. Здесь вам нужен пункт Управление профилем. Создайте новый профиль.
- APN – «статически» и введите internet.
- Номер дозвона *99#
У многих пользователей интернета, в частности тех, кто прочитал статьи на нашем блоге про организацию WiFi через модем мобильного оператора, часто возникает странная ситуация казалось бы, купили маршрутизатор с USB портом, но при подключении роутер не видит 4G модем Yota
. В чем может быть причина?
О том, что роутеры, у которых имеется порт для подключения модемов и флешек, сегодня знают почти все. А вот то, что не все модели роутеров работают со всеми моделями модемов, слышали единицы. Да друзья, я неоднократно писал о том, что всю схему подключения мобильного интернета через маршрутизатор нужно подбирать комплексно — и обязательно проверять совместимость устройств между собой, а также поддерживается ли работа с данным сотовым оператором — Yota, Мегафон, Теле 2, Билайн, МТС.